南京
1年以上
大专
2025-01-25 15:23:25
2696人关注
职位描述
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职位描述：
1、通过旺旺，电话及时回复顾客咨询。
2、关注并处理店铺每日评价。
3、针对投诉、纠纷，整理问题点击解决方案，从后端闭环到售前，促进售前改善。
4、定期整理相关业务数据（周/月退换货、周/月退款率、纠纷报表、质量问题、物流理赔等）
5、建单和审核订单。
6、晚班要接售前客服，准确及时回复客户咨询，提高销售转化。
7、每月月底和合作渠道对账收款。
岗位要求：
1，具备专业的商品知识以及平台规则；
2，耐心，细心，高执行
3，责任感强
1、通过旺旺，电话及时回复顾客咨询。
2、关注并处理店铺每日评价。
3、针对投诉、纠纷，整理问题点击解决方案，从后端闭环到售前，促进售前改善。
4、定期整理相关业务数据（周/月退换货、周/月退款率、纠纷报表、质量问题、物流理赔等）
5、建单和审核订单。
6、晚班要接售前客服，准确及时回复客户咨询，提高销售转化。
7、每月月底和合作渠道对账收款。
岗位要求：
1，具备专业的商品知识以及平台规则；
2，耐心，细心，高执行
3，责任感强
注：联系我时，请说是在南京人才网上看到的。
工作地点
地址：南京建邺区南京
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
南京极盏电子商务有限公司
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互联网·电子商务
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21-50人
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公司性质未知
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南京市建邺区庐山路158号嘉业国际城4幢1203
