职位描述：
岗位职责：
1、准确、及时地回复和处理各平台账号的邮件，包含售前、售后的内容，耐心解答客户疑问；
2、解答客户售前售后咨询，处理客户投诉，及时发现产品销售中的问题并加以改正 ；
3、确保网店好评率及低分率达到公司要求 、对客户的退换货及退款进行妥善处理；
4、维护账户表现，避免纠纷及其纠纷处理 ；
5、保质保量的上传产品，编辑产品信息，
6、优化产品标题、属性、关键词等属性；
7、完成上级交予的相关工作任务。
任职要求
1、年龄20-30岁，欢迎应届毕业生应聘；
2、本科以上学历，英语专业并辅修日语或者德语优先；
3、能熟练回复英语邮件。
薪资待遇：
1. 合理优厚的薪金：基本工资+测评奖励+绩效+年度奖金+优秀员工激励奖金等；
2. 优厚的福利体系：养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险；
3. 多元化培训课程：带薪岗前培训，在职个人提升计划；
4. 良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；
5. 舒适工作环境。
工作时间：8:30-18:00（12:00-13:30午餐时间）