职位描述
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职位描述:
工作职责
(1)参与编制产品安装、使用、维修操作手册,收集整理产品培训资料;
(2)执行公司的外派出差任务,现场指导解决客户在产品使用过程中出现的问题;
(3)严格按照规范要求完成产品的安装、调试任务、产品使用培训;
(4)负责产品问题的跟踪、反馈、投诉解决及相关问题的处理;
(5)按照规范要求完成已安装仪器的维修工作,并做好维修记录;
(6)对售后服务过程中的问题进行归纳总结,完善问题解决方案;
(7)负责售后服务部相关设备、仪器的保养维修,制定保养计划及方案;
(8)协助销售和市场推广,提供必要的技术支持;
(9)收集并反馈客户在使用过程中的产品问题,并协助研发及生产部门改进产品品质;
(10)为客户提供良好的技术服务,提升客户满意度。
任职资格
本科学历,生物医学工程、生物技术、医学检验、免疫学等相关专业毕业;
具备良好的语言表达及沟通能力,较强的学习能力及判断能力;
热爱技术服务工作,有责任心,能承受一定的工作压力,能适应出差;
具有团队合作及吃苦耐劳精神;
一年或以上医疗器械的技术服务经验者,具有全自动化学发光技术服务经验者优先录取。
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工作职责
(1)参与编制产品安装、使用、维修操作手册,收集整理产品培训资料;
(2)执行公司的外派出差任务,现场指导解决客户在产品使用过程中出现的问题;
(3)严格按照规范要求完成产品的安装、调试任务、产品使用培训;
(4)负责产品问题的跟踪、反馈、投诉解决及相关问题的处理;
(5)按照规范要求完成已安装仪器的维修工作,并做好维修记录;
(6)对售后服务过程中的问题进行归纳总结,完善问题解决方案;
(7)负责售后服务部相关设备、仪器的保养维修,制定保养计划及方案;
(8)协助销售和市场推广,提供必要的技术支持;
(9)收集并反馈客户在使用过程中的产品问题,并协助研发及生产部门改进产品品质;
(10)为客户提供良好的技术服务,提升客户满意度。
任职资格
本科学历,生物医学工程、生物技术、医学检验、免疫学等相关专业毕业;
具备良好的语言表达及沟通能力,较强的学习能力及判断能力;
热爱技术服务工作,有责任心,能承受一定的工作压力,能适应出差;
具有团队合作及吃苦耐劳精神;
一年或以上医疗器械的技术服务经验者,具有全自动化学发光技术服务经验者优先录取。
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工作地点
地址:南京浦口区温州
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
诺尔曼生物
- 制药·生物工程
- 200-499人
- 公司性质未知
- 南京浦口区医药谷大道197号