1. 负责处理客户投诉跟踪处理投诉结果并进行客户满意度调查，进行客户分析建立客户关系，挖掘用户需求 2. 与客户、同行业间建立良好的合作关系，建立健全客户信息档案 3. 深入了解本行业把握最新销售信息为公司提供业务并技术发展战略依据，对客户服务满意结果负责 4. 根据客户各方面的需求，拟定客户的销售目标及利润目标并报批 5. 负责售后服务的有效实施，定期和不定期拜访客户 6. 及时了解和沟通处理交货及质量问题以及客户潜在需求任职要求： 1. 本科及以上学历，光学/英语/国际贸易或理工科相关专业 ；2. 汽车行业客户管理工作经验优先；3. 英语流利，善于协调与沟通 ；4. 自信，逻辑思维能力佳 职能类别：大客户管理售前/售后技术支持工程师