职位描述
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职位需求
(1)负责通过热线、在线的方式,回复客户投诉问题,收集客户意见。
(2)熟练掌握投诉处理流程及要求,对无法处理的问题及时升级报备。
任职要求
(1)大专及以上学历,有运营处理经验。
(2)熟练使用Word、Excel等办公软件,具有一定的数据分析能力。
(3)服务意识强,承压能力强,有较强学习能力和问题解决能力。
(1)负责通过热线、在线的方式,回复客户投诉问题,收集客户意见。
(2)熟练掌握投诉处理流程及要求,对无法处理的问题及时升级报备。
任职要求
(1)大专及以上学历,有运营处理经验。
(2)熟练使用Word、Excel等办公软件,具有一定的数据分析能力。
(3)服务意识强,承压能力强,有较强学习能力和问题解决能力。
工作地点
地址:北京丰台区汉威国际


职位发布者
HR
武汉佰钧成技术有限责任公司

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