工作职责

1）品质管理：重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理；整改类事务的管控；发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控；社区活动策划方案的确定及监督执行，推动社区文化建设，营造小区和谐氛围。

2）运营管理：完成区域/公司下达的年度指标；编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行；负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进；合理分配资源，保障项目正常运转。

3）团队管理：组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设；参与分供方的选择、评估、监督管理；组织项目运营会议。

4）关系管理：政府职能部门的关系维护；公司内、外部客户关系维护。

任职要求：

1）45岁以下，统招大专以上学历，企业管理、物业管理等相关专业优先；

2）具有500万方的管理经验或5年以上大中型房地产、物业管理经验，2年以上片区总监或同等岗位工作经验；

3）熟悉物业管理、安全管理相关的法律、法规、条例，具有物业管理师岗位证书；

4）熟知物业项目管理，具备良好的工程管理、客服管理、安全管理、环境管理运行的基本知识；

5）具备良好的组织协调、计划领导及沟通能力、有效解决问题以及团队管理能力。

职位福利：五险一金