公司介绍 公司是集研发、销售、服务、生产与代理为一体的专业从事农业领域经营的供应商与代理商；依据中国市场农业种植与生产的需要，从减少化肥、农药等农业化学品投入，提高利用率，降低对土壤与人类生存环境的污染与损害出发，聚焦于技术、工艺和产品的引进与研究，与国内外知名研究机构和公司紧密合作；依据四大理论与实践体系“EPF、FPSF、BPFSP和BIOR”，引进与开发出适合中国市场，具有代表性的“AbsoCal®、CDI®、RA-AVTTM、S-CCaTM、G-MSTGTM”技术与工艺，田间应用效果显著的产品品牌“盖解®、铂实®、悦惠®、易施丰®、立端®、怡耕®”等。不仅满足了用户农业生产需求，又能更好地保护我们人类赖以生存的自然环境。 为实现公司远景目标，特招聘有志之士加盟，公司将为你提供一个公平公正的平台。 岗位职责 1. 销售订单、协议与合同等制作、扫描、盖章及回传，和协助销售人员完成服务与后勤工作。 ‎2. 建立‎客户‎资料‎管理‎档案‎，根‎据客‎户状‎态变‎化而‎不断‎完善‎相关‎信息‎；及客‎户资‎料收‎集、‎汇总‎以及‎客户‎档案‎的管‎理。 ‎3. 与客‎户保‎持良‎好的‎沟通‎，跟‎踪客‎户需‎求及‎回馈‎意见‎，根‎据客‎户状‎态变‎化不‎断完‎善相‎关信‎息; ‎处理‎客户‎投诉‎事件‎或者‎与客‎户协‎商突‎发事‎件的‎处理‎。 ‎4. ‎及时‎跟踪‎客户‎的销‎售与‎物流‎情况‎，了‎解客‎户对‎产品‎的反‎馈意‎见，‎帮助‎客户‎解决‎销售‎中出‎现的‎问题和客户投诉记录。‎ 5. 与‎其他‎部门‎保持‎良好‎的沟‎通，‎及时‎反馈‎信息；协助销售部与财务部‎应收‎账款‎的催‎收，‎发现‎异常‎及时‎向上‎级领‎导汇‎报。‎ 6. 完‎成上‎级交‎办的‎事项‎。 任职要求 1. 具有良好的职业操守以及良好的组织、协调、沟通能力和团队协作精神。 2. 专业的客服知识，了解客服管理，熟悉操作流程，有体系的服务思路和能力。 3. 能够对工作数据、资料与信息等进行有效分析，发现问题、提出解决方法。 4. 良好的语言表达、人际沟通能力及抗压、应变、谈判能力，善于团队合作。 5. 至少有4-6年以上客服及相关的工作经验、经历，熟练操作办公和财务软件。 7. 有农业企业或农业相关领域工作经验、进出口业务、高企经验者优先考虑。 工作地址 江苏省南京市江宁区日新路2号5幢1110室（中海龙湾财富中心），江宁区小龙湾地铁站旁。