岗位职责：
1.负责接听并处理客户反馈的售前、售中、售后咨询，记录客户咨询内容，按照相应流程给予客户反馈；
2.负责排查客户反馈的疑难问题，并提供一站式服务，确保客户问题快速圆满解决，保障客户满意度；
3.具有良好的工作执行力，能严格按规范及流程进行工作和相关操作；
岗位要求：
1、普通话标准，打字速度快。
2、大学以上学历，可接受自考（学信网可查即可），优秀者可放宽中专和高中。
3、三个月以上电话客服工作经验 ；
4、熟练使用MS Office工具、远程协助工具。
岗位待遇：
1、综合薪资：4K-6K元/月；
2、福利待遇：生日会、户外活动、周年庆、节日团建等，每年提供体检、带薪年假。
福利保障
①活跃的工作氛围：公司不定期举行各种形式的大型娱乐活动，游园会、节日晚会、聚餐及旅游等；
②舒适干净的办公环境，使用公司统一的坐席安排，电脑操作，耳麦接听，无需外出作业，在办公室里完成整个业务解答流程；
③生日会、户外活动、周年庆、节日团建等，每年提供体检、带薪年假、年终奖；
④良好公平的晋升机制，入职满3个月即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔机会;