岗位职责： 1、接待事故车客户，协助客户报案和事故现场的处理，与事故车客户签定维修合同，共同进行维修项目的确认，通过仔细的核对与客户商定维修内容、估算维修费用和交车时间； 2、负责保险肇事车辆的定损、与保险公司定损业务人员工作关系的维系,负责保险肇事车辆维修项目核对和保险公司间的费用结算。 3、跟踪车辆修理进度，协调修理项目变更； 4、进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责； 5、根据车辆出险信息和客户联系，达成维修意向； 6、积极通过多种渠道开拓事故车业务市场。 任职要求： 1、有一定的事故车接待、处理等相关工作经验； 2、中技及以上学历，有驾驶证； 3、具备良好的政策执行能力,较强的专业知识和综合分析判断能力； 4、良好的汽车理赔保险专业知识和保险公司沟通能力； 5、良好的协调能力和表达能力,善于与人沟通；