池州
经验不限
学历不限
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、售前接待：及时准确热情，接待客户咨询，向客户介绍产品，促成买卖的成交；
2、售中查询：接受客户咨询物流信息，及疑难件、丢失件的问题处理方案；
3、售后处理：系统内退换货、纠纷举证等售后处理工作，售中售后与快递及时对接，定责并登记相关表格，店铺中差评沟通处理
4、积极总结整理和优化话术，提升转化效果。
任职资格：
1、有客服接待经验优先。
2、熟悉千牛客服工具后台，以及客服工具的使用，打字速度快（一分钟40多个字），响应时间20秒以内（硬指标）；
3、热情、积极、乐观向上，具备良好的服务意识；
4、上班时间每周休息一天，上班有白班或者晚班，晚班在家上班。排班制
注：联系我时，请说是在南京人才网上看到的。
工作地点
地址：池州贵池区长江南路390号商会大厦1501
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
范玲HR
南京朗歆信息科技有限公司
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批发·零售
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100-199人
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私营·民营企业
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玄武大道699-27号6幢103-1室
