南京
应届毕业生
中技
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责:
1.在线解答顾客对产品的疑问,接待客户,促成订单成交;
2.熟悉店铺的产品,严格执行公司的操作流程;
3.熟悉淘宝网店的购物流程,协助顾客完成订单;
4.顾客订单发货情况跟踪;
5.妥善处理客户投诉,反馈,为客户提供满意服务;
6.记录用户的相关信息和沟通问题.。
本岗位要求客服人员完成售前,售中,售后全部工作,不断提高客户满意度。
任职要求:
1.性格开朗,人品端正,较强的应变能力,口头表达与沟通能力;
2.勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神;
3.条理清晰思维敏捷,可同时应对多位客户咨询,沟通协调能力强者优先。
4有淘宝客服经验的优先。
5.电脑操作熟练,打字快。
注：联系我时，请说是在南京人才网上看到的。
工作地点
地址：南京江宁区南京将军大道j6软件园
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
南京阿奴生物科技有限公司
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互联网·电子商务
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51-99人
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公司性质未知
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南京江宁区将军大道6号j6软件园17幢
