工作职能： 1、对通过我司开通阿里巴巴诚信通店铺的客户关系进行维护（受理客户咨询，及时发现客户问题并给到正确和满意的回复）；  2、具备处理客户问题的服务意识与能力。最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或经理处理，并跟踪进展直至解决；  3、具备一定的语言表达能力，针对公司现有的客户进行续费及二次营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果； 4、不断接受公司各项业务和技能提升培训。  任职资格：  1、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极；  2、沟通表达能力强，普通话标准、流利，反应灵敏；  3、认同“客户为先”的服务理念，从帮助客户、满足客户角度出发；  4、有一定客户服务工作经验或销售经验，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。  薪资福利： 1、无责任底薪+提成+奖金，（薪资5000-8000左右，上不封顶）；优秀员工现金奖励，节日活动礼品，工龄补贴，周年礼物，季度奖金 2、 完善的成长培训体系：入职培训+每周专业的产品及营销培训+最新行业知识培训。 3、 晋升通道：续签顾问-续签经理-区域总监！