职责描述： （1）绩效工作 续费:对所带在读学员提供高水平的服务促使学员继续购买课时。 推荐:对所带在读学员提供高水平的服务,促使学员推荐他人购买课时。 （2）学员维护工作 按照顾客服务流程对学员在中心的学习进行管理，关注学员的心理健康并与学生家长及时有效沟通,必要时进行家庭教育方面的指导,与学生和家长建立长期、稳定、良好的关系。 （3）部门合作: 接受上级安排,参与市场部组织的校区活动;在繁忙的时间段,协助课程顾问安排到访客户或电话咨询;完成部门内部工作及.上级交代的其他任务。 任职要求： 1.全日制专科以上学历、普通话标准,仪表仪态端庄,有亲和力; 2.具有良好的教师职业操守和服务意识,热爱教育教学工作,热爱学生，为人师表; 3.沟通表达能力强,讲课条理清晰、风趣幽默,有互动、能够因材施教,启发教学; 4.有责任心、抗压力强、执行力强; 5.体检不合格(具有不适合从事本岗位工作的健康情况)的视为不符合录用条件