职位描述
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岗位职责:
1、负责客户售后服务的受理,包括但不限于电话、微信、邮件等客户服务需求受理;
2、负责跟进售后服务受理进度,定期跟客户反馈以及客户服务满意度回访;
3、负责搜集整理客户反馈的质量并形成文件提交相应的部门;
4、负责物料出入库手续办理并做好数据记录;
5、负责记录客退品数据并跟踪。
任职资格:
1、年龄22-30岁,统招大专及以上学历;
2、有至少3年的客户服务岗工作经验,熟练操作各类办公软件;
3、具备英语基本阅读能力,客户服务意识好,普通话流畅,有责任心,有耐心,工作积极主动。
1、负责客户售后服务的受理,包括但不限于电话、微信、邮件等客户服务需求受理;
2、负责跟进售后服务受理进度,定期跟客户反馈以及客户服务满意度回访;
3、负责搜集整理客户反馈的质量并形成文件提交相应的部门;
4、负责物料出入库手续办理并做好数据记录;
5、负责记录客退品数据并跟踪。
任职资格:
1、年龄22-30岁,统招大专及以上学历;
2、有至少3年的客户服务岗工作经验,熟练操作各类办公软件;
3、具备英语基本阅读能力,客户服务意识好,普通话流畅,有责任心,有耐心,工作积极主动。
工作地点
地址:武汉江夏区四方光电技术中心
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职位发布者
锐意自控..HR
湖北锐意自控系统有限公司
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IT服务·系统集成
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公司规模未知
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公司性质未知
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湖北省武汉市东湖新技术开发区凤凰产业园凤凰园三路3号