职位描述
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一、岗位职责
1、负责客户大数据的监控、整理、诊断,从不同层面对数据作出深入分析,编写相关的日、周、月运营报告;
2、管理与优化数据模块的相关工作,建立指标监控体系,形成数据预警机制,从数据变化中主动发现问题,结合对用户应用场景的深入理解,推动问题解决;
3、基于数据分析成果,为客户提供优化建议,提升客服工作效率,持续改进服务质量;
4、协助销售、客服分析客户异常数据,给出解决方案;
5、推动客户问题的有效预警;
6、完成上级领导交办的其他工作。
二、任职要求
1、年龄25-30岁,本科及以上学历,计算机软件相关专业优先;
2、精通excel:如基础函数使用,数据透视表和数据透视图创建与应用,图表制作能力;
3、会用数据库查询软件,常用sql语句,实现数据分类筛选查询统计。
4、做事细心、有耐心,工作积极主动性高。
1、负责客户大数据的监控、整理、诊断,从不同层面对数据作出深入分析,编写相关的日、周、月运营报告;
2、管理与优化数据模块的相关工作,建立指标监控体系,形成数据预警机制,从数据变化中主动发现问题,结合对用户应用场景的深入理解,推动问题解决;
3、基于数据分析成果,为客户提供优化建议,提升客服工作效率,持续改进服务质量;
4、协助销售、客服分析客户异常数据,给出解决方案;
5、推动客户问题的有效预警;
6、完成上级领导交办的其他工作。
二、任职要求
1、年龄25-30岁,本科及以上学历,计算机软件相关专业优先;
2、精通excel:如基础函数使用,数据透视表和数据透视图创建与应用,图表制作能力;
3、会用数据库查询软件,常用sql语句,实现数据分类筛选查询统计。
4、做事细心、有耐心,工作积极主动性高。
工作地点
地址:南京江宁区竹翠路1号万科都荟天地城B区1幢19、20层
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/cityrcw/SearchJob/images/jg.png)
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职位发布者
常女士HR
迈拓仪表股份有限公司
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/cityrcw/images/sfrz_yrz.png)
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仪器·仪表·工业自动化·电气
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200-499人
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国内上市公司
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南京江宁滨江经济开发区喜燕路5号