职位描述
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岗位职责:
1、负责线上与业主沟通,每日电话联系业主,说服业主,分析争议情况;
2、提供基于公平原则的解决方案,化解业主与物业公司间的矛盾;
3、协助项目负责人线下沟通,准确分析问题焦点;
4、记录沟通情况,形成报告,帮助团队优化解决方案;
5、提升业主满意度,维护良好的客户关系。
任职要求:
1、声音动听,情绪稳定,具有语言亲和力;
2、优秀的沟通能力,能够清晰表达和协调各方意见,平稳沟通;
3、具备问题分析能力,能够在争议中寻求公平合理的解决办法;
4、具有耐心和责任感,能够高效完成每日目标;
5、有相关客服或法律调解工作经验者优先。
工作地点
地址:济南槐荫区段店北路街道经十路28366号荣祥商务楼
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/cityrcw/SearchJob/images/jg.png)
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职位发布者
杜桢HR
山东正直法律服务有限公司
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/cityrcw/images/sfrz_yrz.png)
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专业服务
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21-50人
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私营·民营企业
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经十路28366号荣祥商务楼