职位描述
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运营工程师
人员需求数量:3人
薪资范围:6-9K
岗位职责:
1、关注公安/WX行业或企业客户产品体验,收集客户使用产品过程中的问题及建议并总结分析、有效反馈,推进业务流程、产品、规则等的优化和改进,及时更新与维护FAQ;
2、负责客户运营服务,客户对接,帮助用户产品落地,制定不同的培训计划、活动方案、运营策略,提高客户满意度和活跃度,提升续约率、采购率;
3、负责产品及竞品分析,深入了解目标市场的需求和趋势,以及竞争对手的产品特点等信息,为公司的产品定位和市场策略提供数据支持;
4、负责产品业务应用场景拓展,价值案例沉淀总结、产品物料更新、包装及培训;
5、支撑销售及渠道开拓市场工作,包括售前支撑工作、售后跟进服务、客户落单支撑、渠道商能力赋能等。
任职要求:
1、本科及以上学历,新闻传播、公共关系、市场营销、计算机等相关专业优先,行业经验特别丰富者可放宽条件;
2、3年以上公安/WX行业或企业运营岗位经验(用户运营、产品运营或客户运营),有体系化的服务、客户现场服务优先;
3、有较强的主动性,目标感强,沟通协调能力较好,能够快速学习掌握业务变化并作出对应的调整;
4、具备较强的团队协作能力和责任心,并有较强的抗压能力;
5、有内容安全、舆情服务、内容审核等行业产品运营经验者优先,可适应短期出差;
6、具备良好的文字表达能力和沟通能力,能够撰写专业的运营分析报告和应对方案。
工作地点:南京市浦口区桥林街道秋韵路33号
人员需求数量:3人
薪资范围:6-9K
岗位职责:
1、关注公安/WX行业或企业客户产品体验,收集客户使用产品过程中的问题及建议并总结分析、有效反馈,推进业务流程、产品、规则等的优化和改进,及时更新与维护FAQ;
2、负责客户运营服务,客户对接,帮助用户产品落地,制定不同的培训计划、活动方案、运营策略,提高客户满意度和活跃度,提升续约率、采购率;
3、负责产品及竞品分析,深入了解目标市场的需求和趋势,以及竞争对手的产品特点等信息,为公司的产品定位和市场策略提供数据支持;
4、负责产品业务应用场景拓展,价值案例沉淀总结、产品物料更新、包装及培训;
5、支撑销售及渠道开拓市场工作,包括售前支撑工作、售后跟进服务、客户落单支撑、渠道商能力赋能等。
任职要求:
1、本科及以上学历,新闻传播、公共关系、市场营销、计算机等相关专业优先,行业经验特别丰富者可放宽条件;
2、3年以上公安/WX行业或企业运营岗位经验(用户运营、产品运营或客户运营),有体系化的服务、客户现场服务优先;
3、有较强的主动性,目标感强,沟通协调能力较好,能够快速学习掌握业务变化并作出对应的调整;
4、具备较强的团队协作能力和责任心,并有较强的抗压能力;
5、有内容安全、舆情服务、内容审核等行业产品运营经验者优先,可适应短期出差;
6、具备良好的文字表达能力和沟通能力,能够撰写专业的运营分析报告和应对方案。
工作地点:南京市浦口区桥林街道秋韵路33号
工作地点
地址:南京浦口区江苏新构智能制造科技有限公司南京市浦口区桥林街道秋韵路33号


职位发布者
张寿红HR
北京外企德科人力资源服务上海有限公司

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专业服务
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1000人以上
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中外合资(合资·合作)
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中山南路589号外企德科大厦