工作内容： 1、对客户进行电话还款提醒与沟通，督促客户及时归还贷款。 2、及时、准确、友好地回答客户提出的问题，客观分析客户违约原因，正确判断客户的风险程度，能够就客户的具体违约原因制定相应的解决方案，协助客户维护良好的个人信用，维护公司信贷资产安全。 3、.协助团队/小组管理人开展数据整理、统计、分析等业务支持工作。针对具体违约客户、客群提出整体解决策略或建议，并推进实施。 4、登记、记录工作情况，管理相关工作资料信息。 5、撰写有关业务报告，向上级汇报工作进展情况。 6、完成上级领导交给的其他工作。 职位要求： 1、学历不限，年龄35岁以下（条件优越者可适当放宽） 2、反应灵活，思维敏捷，具有较好的谈判及沟通能力。 3、能够接受挑战，能够承受一定的工作压力。 4、熟悉办公电脑操作，从事过金融、销售、客服工作者优先。 工作地点：玄武大道1号，苏宁总部 工作时间：9:00-18:30 薪资福利： 1、平均薪资：5000-8000，薪资构成：底薪（2400-3200）+餐补+奖金+绩效，挑战高薪，绩效上不封顶！ 2、节日福利、带薪年假、免费班车，有需要可提供住宿 3、定期评职称调薪\半年可申请晋升 纵向：初级风控专员-中级风控专员-高级风控专员-资深风控专员-首席风控专员-组长 横向：行政管理-业务支持-质量管理 4、缴纳五险一金，补充缴纳商业保险