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职位描述
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岗位职责：
1.使用商务通、快商通、旺旺等线上聊天工具和客户沟通，并获取客户联系方式；
2.接听及主动拨打客户电话，了解客户需求，筛选出有效客户
3.负责合作平台线索申诉提交和跟进，以及销售线索申诉处理；
4.负责对线上客服组的日常工作管理及业务提升，能够不断对客户留咨率及客服工作效率进行优化提升；
5.对接推广运营和销售人员，做好日常沟通及问题处理
6.能够熟练使用excle、word、ppt等办公软件，有一定的数据分析能力；
7.协助上级领导所安排其它相关工作。
任职要求
1.本科及以上学历，至少两年以上线上客服相关工作经验，有带队经验者优先；
2.具有良好的沟通表达能力、较强的学习能力、逻辑思维能力和一定的抗压能力；
3.能够独立带领客服团队，有较强的团队建设管理能力，统筹和方案能力；
4.熟练使用excle、word、ppt等办公软件，管理工作台账与工作总结；
5.具备很强的跨部门沟通能力，富有团队意识和责任心
薪资待遇：
底薪 绩效 奖金
综合薪资：8-12k
注：联系我时，请说是在南京人才网上看到的。
工作地点
地址：南京玄武区梅园新村街道北京东路22号和平大厦8楼805
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
江苏创好业科技有限公司
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专业服务
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公司规模未知
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公司性质未知
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建湖县市区
